ZWROTY

Każdy zakupiony w naszym Sklepie produkt można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny, jeżeli nie posiada on żadnych znamion noszenia ani uszkodzeń mechanicznych. W tym celu należy poinformować Biuro Obsługi Sklepu o chęci odstąpienia od umowy a następnie odesłać zakupiony produkt na adres:

Gavran Sp. z o.o.
ul. Janowskiego 4
25-550 Kielce

W przypadku odstąpienia od umowy, zostają zwrócone wszelkie koszty zakupu. Klient ponosi jedynie koszty odesłania towaru do Sklepu. Zwrot środków pieniężnych nastąpi w terminie do 14 dni roboczych, na wskazane przez Klienta konto bankowe.

Załącznik nr 1 - Formularz Zwrotu. POBIERZ

Uwaga, nie wymagamy wypełniania formularza zwrotu w formie pisemnej - wystarczy krótka informacja o chęci odstąpienia od umowy wysłana mailem.

REKLAMACJE

Dokładamy wszelkich starań, aby sprzedawane przez nas produkty były wolne od wad oraz dotarły do Państwa w idealnym stanie. W przypadku stwierdzenia wady produkcyjnej, istnieje możliwość zareklamowania zakupionego produktu.

W razie zastrzeżeń co do stanu przesyłki lub obaw związanych z jej kompletnością, Kupujący jest uprawniony do odmowy jej odbioru bądź odebrania jej w obecności doręczyciela za protokolarnym sprawdzeniem zgodności stanu wyrobu z załączonym dokumentem (faktura, lub paragon). Niedokonanie tych czynności jest równoznaczne z odbiorem wyrobu bez zastrzeżeń. Reklamacje należy składać pod adresem mailowym sklep@outsale.pl, dzwoniąc pod numer Biura Obsługi Sklepu 41 241-20-41 lub poprzez wysłanie reklamacji w formie pisemnej na adres pocztowy Sklepu. Do zgłoszenia reklamacyjnego niezbędne jest podanie numeru zamówienia, numeru produktu oraz danych Kupującego. Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwrotu reklamowanego produktu do Sklepu, przed upływem tego czasu Klient zostanie poinformowany o decyzji dotyczącej jej rozpatrzenia.

Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na towar wolny od wad, a w przypadku braku takiej możliwości zostaną zwrócone koszty związane z jego zakupem i odesłaniem go do sklepu.

Reklamowany produkt należy odesłać na adres:

Gavran Sp. z o.o.
ul. Janowskiego 4
25-550 Kielce

Zwrot środków pieniężnych dokonywany jest w ciągu 14 dni od momentu rozpatrzenia reklamacji na wskazane przez Klienta konto.

Naprawiony produkt odsyłany jest do Klienta na koszt Sklepu.

Uwaga: Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Kupującego.

Załącznik nr 2 - Formularz Reklamacyjny. POBIERZ

Produkt został dodany do listy życzeń
Product added to compare.
Korzystając z naszej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Akceptuj Więcej informacji Odrzuć